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Técnicas de Venta

Objetivos del curso:

Este curso esta dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse a través de la Psicología Online en el área de trabajo enfocada a las Ventas, para poder desarrollar profesionalmente su labor, con los requerimientos de actualización, alta capacitación y competitividad que demandan las empresas a sus trabajadores en el campo laboral actual.

Temario:


Módulo I: El entorno de la venta.

Cualidades del producto o servicio que ofrezco.

Convencimiento personal sobre mi capacidad como comercial.

Estados emocionales por lo que atraviesa el cliente en el momento de la venta.

Objetivo de fidelización del cliente.


Módulo III: El proceso de ventas.

Tipos de venta.

Diferentes momentos del proceso de venta.

Técnicas de argumentación.

Técnicas de comunicación aplicables al proceso.


Modulo IV: El perfil del comercial profesional

Competencias necesarias para ser un vendedor eficiente y eficaz.

Habilidades sociales y psicológicas a desarrollar.

Actitud y aptitud del buen comercial.

Psicología del comercial.


Módulo V: Técnicas de cierre de ventas.

Los diferentes cierres de ventas más eficaces en la actualidad con su aplicabilidad.

La actitud psicológica positiva en el momento de cierre de venta.

El control de la ansiedad por vender para poder convencer.

Poder de sugestión psicológica.


Módulo VI: Contenidos transversales: aportes desde la Psicología.

El estrés.

Estrategias contra la ansiedad.

Estados de ánimos: estrategias contra las dificultades emocionales.

Autoestima en el trabajo.

Síndrome de Burn-out.

Metodología de aprendizaje: e-learning


Envío de material teórico seleccionado específicamente por el formador a través de mail, de forma semanal.


Envío de ejercicios y material didáctico de aplicación. Estudio de casos.


Tutorías por mail, chat, videoconferencia y telefono con plantilla de horarios preestablecidas en función de la disponibilidad del alumno.


Envío de plantilla de examen semanal del material enviado.


Devolución de resultados de examen semanal e indicaciones específicas de los errores cometidos, y recomendaciones para superarlos.


Envío por mail de examen por módulo finalizado.


Devolución de resultados de examen por módulo e indicaciones específicas de los errores cometidos, y recomendaciones para superarlos.


Examen final escrito, envío de plantilla de examen por mail.


Devolución de resultados del examen escrito y examen final oral a través de VIDEOCONFERENCIA

Profesora: Psicóloga Claudia Alberto Fermanelli

Duración del curso:

Mínimo 2 meses (adaptable al ritmo del alumno).


Carga horaria:

40 horas.


Certificación:

Envío de certificación a domicilio por correo ordinario, indicando el programa del curso y la aprobación del mismo.

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